Уход из citybee по инструкции компании может повлечь за собой штраф — это все виновато
Уход из CityBee по правилам компании повлечет за собой штрафы — во всем виноват коронавирус
Если даже вы оставите машину CityBee из-за технических проблем и скажите про это компании, вас могут оштрафовать — один из клиентов данной компании поделился данным опытом в соцсети. CityBee признает, что это была вина сотрудников, что они не отреагировали своевременно..
«12 июля В 6:00 утра автомобиль CityBee остается на улице Тотори, так как у него вылетело колесо, как только он проехал. Информируют менеджера CityBee, отсылают фото, а водителю приказывают выйти из автомобиля. В 8:00 (после 14:00, Карлай) машину фотографируют и налагают штраф. 13 августа водитель получает возвещение из муниципалитета о штрафе за парковку в неразрешенном месте », — написал мужчина в Facebook..
У покупателя возник вопрос — а кто же будет обязан оплачивать штраф? Он сообщил компании о проблеме, менеджер компании приказал ему выйти из автомобиля, но все таки получив новость о штрафе. Впрочем заказчик, попавший в малоприятную ситуацию, не будет обязан оплачивать штраф, это подтвердил.lt Сваюнас Алиуконис, руководитель литовского рынка CityBee..
«Наши ответственные менеджеры уже связались с клиентом в данной ситуации и поняли, что штраф оплачивать не надо. Малоприятная ситуация случилась по вине наших сотрудников. Им необходимо было приехать быстрее и завоевать машину, припаркованную в неразрешенном месте, которую заказчик оставил по нашим руководствам », — прокомментировал глава компании..
Сообщается, что менеджеры CityBee существенно увеличили рабочий объем из-за пандемии коронавируса, что иногда не дает возможность им быстро отозваться. На данный момент, кроме постоянного техобслуживания автомобилей, менеджеры также проводят их дезинфекцию, что, по словам С. Алиукониса, требует внеочередных затрат времени..
«Наш персонал обслуги автомобильного парка стремится выполнять собственные задачи как можно скорее повседневно, однако из-за высокой нагрузки, которая возросла, особенно если необходимо дезинфекции автомобилей CityBee, они не всегда могут быстро отозваться», — сказал глава компании..
Источник:
