Драго превзойдет ваши ожидания, и вы опять будете его искать
За прошедшие .bg совершил десятки тысяч ваших поездок. Во всемирной сети или по телефону — основная часть нашей работы и усилий спрятана от вас. Но чтобы достигнуть такого успеха, основные виновники — люди, которые тут работают. Практически изо дня в день мы приобретаем от вас Email с благодарностью за одного из наших сотрудников. Вот почему мы решили показать вам их лица из серии материалов — молодых, улыбчивых, амбициозных и природных. Они удостаиваются вашего внимания и доверия.
Сегодня я представлю Драгомира Златева — Драго. Привлекательный парень 25 лет, заклятый ценитель Левски, которого я вспомнил Валерия Божинова, когда он первый раз вошел в офис :). Он любит шутки, которые он отправляет собственным коллегам после обеда в пятницу, когда ему откровенно не терпится покинуть офис. Его голос вы услышите, если захотите заказать туруслугу. Он дольше всех работает в eSKY и имеет очень большой опыт. У меня уйдет 15 минут из его сложного дня, чтобы задать ему пару вопросов:
Драго, чем собственно ты занимаешься на eSKY.bg.?
Я принимаю запросы от клиентов, предлагаю профессиональные решения, и цель — превзойти их ожидания, чтобы они остались довольны, а потом опять найти меня в следующей поездке. Также я частично организую работу команды, пытаясь передать собственные знания коллегам с небольшим опытом..
На данный момент вы тут старший агент. Что заставило вас поверить в eSKY.bg и остаться частью команды?
Удовлетворение от хорошо готовой работы доставляет мне большое удовольствие, не на завершальной стадии — команде. Тут работают отличные профессионалы.
С каким клиентом легче всего работать, а с каким труднее?
Нет легких и непростых клиентов. Вам просто необходимо быть более разборчивым в помощи, которую вы оказываете иным людям..
Расскажите кратко о собственном самом любопытном случае.?
Женщина купила билет на 4-дневную экскурсию в Берлин. Через два-три дня после возвращения она позвонила и сказала, что абсолютно не желает летать в эти даты, и думает о абсолютно других. Но в ночь она проснулась, и голос тихо сказал ей, чтобы она ехала в аэропорт. Она пошла и выяснила, что ее рейс был практически сразу после этого, и взлетела.
Какой самый непонятный вопрос о работе вам задают
Вопросов было много и они различные — мы просто не из очень информированных обществ, и для этого я иногда не обращаю внимания на странность вопроса, а отвечаю, как на любой иной вполне резонный вопрос..
Почему я должен подобрать eSKY.bg и платить дополнительную ? Что еще я получу из того, что мне не порекомендуют авиационная компания либо иное агентство?
Вы получите профессиональное обслуживание, встретите понимание каждого вопроса и в конце концов будете довольны.
В чем минусы eSKY.bg?
Нет ни одного (… Я больше не буду настаивать )
Опиши себя кратко
Это я на картинке!
В данном плане вы один из наиболее приятных на работе. Коллеги дразнят вас
Благодарю! Но скорее я дразню их, что в другом случае они очень сосредоточены на собственной работе..
Опишите собственных сотрудников
А теперь начальник…
Начальник, с которым можно напиться и наделать глупостей
Где ты видишь себя через десятилетие?
В каком-нибудь вечно / Майами-авеню /
Довольны ли вы работой Драго? Поделитесь с нами собственными впечатлениями о нем.
Узнайте больше о Митко и Бубето и ожидайте eSKY вблизи
Источник:
