Гарантийный сбор за отменённые билеты Malev
Завершение работы компании Malev 3 февраля стало причиной отмене многих билетов на самолет как в Болгарии, так и в намного чем 34 странах. Как мы уже сообщали, любой, кто купил билеты на самолет на eSKY.bg, сможет получить обратно собственные деньги за купленный билет на самолет..
Мы также получили несколько запросов от потерпевших о том, почему плата за услуги, взимаемая нашим агентством, не возвращается. Тут мы попытаемся дать ответ на данный вопрос обычными словами..
Онлайн-туристическое агентство eSKY.bg (E-SKY) не продает свой продукт в буквальном смысле данного слова. Как вы знаете, наше агентство предлагает продукты или услуги иным юр. лицам, будь то компании, отели, страховые компании и т. Д. E-SKY предлагает уникальную систему с целью поиска и бронирования данных продуктов / услуг во всемирной сети или по телефону. Иначе говоря «продукт», который предлагает E-SKY, — это СЛУЖБА.
Плата за обслуживание, которую мы взимаем за покупку любого продукта или услуги, в действительности считается тем, что делает наше агентство существующим..
Что такое гарантийный сбор и почему он добавляется к цене бронирования:
Этот сбор в себя включает много дополнительных услуг, которые eSKY.bg даст вам, а компании (* в этом случае) часто не готовы предложить, к примеру:
- Персональная обработка каждого бронирования и правильная выписка билетов на самолет
- Предложение и организация всех сопутствующих туруслуг
- Профессиональная необходимая помощь в случае трудностей с бронированием
- 24/7 возможность поиска и бронирования билетов на самолет online
- 7 дней на протяжении недели обслуживание по телефону или на месте на работе
- Персональное внимание и подход к каждому пользователю и клиенту eSKY.bg.
- Значимая информация о потенциальных изменениях или отмене рейса
- Посредничество в переговорах с авиакомпаниями, страховыми агентами и аэропортами
- Безопасность и профессионализм в организации каждой поездки
Вы всегда получите обслуживание на подобном высокопрофессиональном уровне, независимо от того, решите ли вы сделать резервирование либо нет, анулировать ли, поменять его и т. Д. Или же просто позвонить в наше ИА. Цена данной услуги (продукта, предлагаемого E-SKY) составляет этот гарантийный сбор..
Общие положения и условия, с которыми соглашается любой пользователь, принимая решение применять услуги нашего агентства, гласят:
Комиссия за оформление билетов, плата за обслуживание, а еще комиссия за выполнение необходимой услуги не подлежат возмещению, кроме случаев, когда отмена соответствующего билета на самолет либо другой услуги связана лишь с виновным невыполнением E-SKY обязательств в соответствии с настоящими Общими условиями и / или применимым законодательством..
В определенном случае банкротства компании нет очевидного виновного неисполнения обязательств E-SKY. Билеты на самолет оформлены правильно, и все услуги по отделке запроса, бронированию и выдаче авиабилета сделаны. Как можно заметить, нет причин возвращать уплаченные за данные услуги суммы..
Что E-SKY предложила всем затронутым клиентам с точки зрения профессиональных навыков, понимания и отношения к клиенту, так это альтернативный рейс другой компании на те же или остальные даты и оформление нового авиабилета. Мы думаем, что подобным образом мы предоставляем возможность самой большой компенсации пострадавшим клиентам..
Мы надеемся, что мы были достаточно исчерпывающими, и благодарим вас за понимание. Как обычно, мы остаемся у вас в распоряжении.
Источник:
