У нас есть право на wizz air, которая не принимает пассажиров из-за пассажиров с литовскими визами из-за литовских букв
Wizz Air не принимает пассажиров на борт из-за литовских букв на визах: мы имеем на это право
«Компания оставляет за собой право отказать в перевозке пассажира и / или его багажа», — пояснила Wizz Air в ситуациях, когда группа пассажиров из Лондона в Петербург не была принята на борт. После обращения в LRT.lt авиационная компания обещает разобраться в ситуациях..
Несколько дней назад менеджеры Wizz Air назвали пассажирами иную причину, чем право не транспортировать пассажиров. Их не приняли в самолет, так как их имена и фамилии были указаны на литовском или других национальных языках в документах, удостоверяющих личность, и латиницей в визах..
LRT.lt напоминает, что в эту среду и четверг пару десятков пассажиров не приняли на рейсы Wizz Air в Петербург. Штат сотрудников компании назвал им все ту же причину — неверная виза..
Даже после подачи письма из посольства России, подтверждающего, что документы в порядке и правила наполнения визы, менеджеры Wizz Air также не принимали пассажиров в самолет. Они говорили, что у пассажиров должно быть официальное письмо от властей России, подтверждающее, что они будут допущены в страну. Вышеупомянутое письмо из посольства, в котором менеджеры посольства даже советуют сослуживцам авиалиний обращаться в консульство во время появления вопросов, как утверждают сотрудники Wizz Air, этого не доказывает..
Консульство также отреагировало на проблемы пассажиров.
После событий отчет был также распространен посольством России в столице Англии, в котором утверждается, что до 53 иностранцев могут получить электронные визы для поездки в Петербург, впрочем кое-кому отказывают во въезде на пограничном посту или регистрации на рейс в столице Англии..
В консульстве МИД России выделяют, что при заполнении данных для получения визы следует внимательно посмотреть на пятый пункт инструкции..
Он говорит, например, что если фамилия или имя состоят из букв, отличительных для национального языка, которые не встречаются в латинском алфавите (к примеру, С, E, U или C), эти символы следует транслитерировать при заполнении соответствующих полей. К примеру, если имя в видимом поле — «Seo Turre», при заполнении заявки необходимо применять «Seo Tuerre»,.
Также отмечается, что российские консульства не несут ответственности за заполнение электронных виз и не могут вносить в эти визы какие-нибудь изменения..
Из-за предыдущего опыта проведите более подробную проверку
После обращения в Wizz Air с LRT.lt авиационная компания предъявила письменный ответ, в котором говорилось, что компания предпринимает эти действия в связи с идущим до этого опытом..
«С момента введения системы электронных виз у Wizz Air было несколько случаев, когда отечественная пограничная полиция отказала пассажирам в допуске из-за несущественных ошибок в их электронных визах. К примеру, неверно написанное имя, неверно написано второе или третье имя, неверно написаны специализированные буквы, отличительные для национального языка. В данном отношении законодательство России очень строгое ", — говорится в ответе Wizz Air..
Чтобы избежать ситуаций, когда пассажирам отказывают во въезде и они возвращаются в их страну проживания, компания говорит, что проводит более строгую предполетную проверку и основательно проверяет персональные данные, имеющиеся в электронных визах..
Wizz Air говорит, что при смене букв на национальном языке пассажиры применяют неправильные буквы, и приводят пример, приведенный посольством России в собственном отчете: «К примеру, буква« O »должна быть написана не как« O », а как« OE ». Если имя в видимом поле — «Seo Turre», при заполнении заявки необходимо применять «Seo Tuerre».
Представлен пример Посольства России.
Принимая к сведению, что проверка визы и соответствие показателям являются обязанностью государственных органов, а не авиакомпаний, Wizz Air оставляет за собой право отказать в перевозке..
«К этому всему к остальным обстоятельствам, описанным в Общих условиях перевозки Wizz Air, компания оставляет за собой право отказать в перевозке пассажира и / или его багажа. Тем более, если обдуманно считается, что пассажир не отвечает требованиям для въезда в место остановки или в пункт назначения », — говорится в ответе Wizz Air..
Впрочем следующий пример не используем к визам Роcсии: «К примеру, если пассажир не предоставляет информацию о собственных проездных документах на сайте компании менее чем за 4-ре часа до намеченого времени отправления, если это нужно в пункте назначения».
Wizz Air говорит в собственном ответе, что не комментирует единичные случаи, но собирается расследовать ситуацию..
Не ответил на претензию пассажира
LRT.lt напоминает, что несколько дней назад пассажиры, летевшие из Лондона в Петербург, встретились с оригинальной проблемой — их визы были отклонены как несоответствующие не властями России, а самими сотрудниками Wizz Air..
Они утвержают, что в выдаче пассажирских виз было отказано, поскольку имена в них указаны латиницей, а в документах, удостоверяющих личность, — буквы национального языка. Власти России не убедили аргументы про то, что власти России требуют наполнения подобных документов..
Гинтарас Шиманскис, планировавший вылететь из Лондона в Лондон в дни Литвы, сообщил LRT.lt, что, насколько ему известно, около 40 человек встретились с такой же проблемой в четверг, более 20 — в среду. люди национальностей, имена которых содержат нелатинские символы, например латыши, румыны.
По словам Г. Шиманскиса, поскольку он и люди, путешествующие вместе, знали, что их друзья сталкивались с подобной проблемой раньше, они прибыли в аэропорт не только с документами, удостоверяющими личность, и с визами, но также принесли распечатанные инструкции по наполнению визы и письмо от ответственных органов..
Он утверждает, что менеджеры Wizz Air отторгли инструкции и письма как неофициальный документ. Пассажирам объяснили, что у них должно быть официальное письмо, подтверждающее, что они будут допущены через российский пограничный пост. Данный документ должен быть подписан ответственными российскими госслужащими..
По словам Шиманского, большинство пассажиров, которым отказано в посадке, подали претензию в Wizz Air, но до этого времени не получили ответа..
Источник:
