Дариус Дуэшинскас. Культура учиться на ошибках не только питает их, но и укрепляет дух команды.
Все вокруг говорят, рассказывают и разделяются вашими историями успеха — это важно. Но я также считаю, что любая ошибка — лучший путь к совершенствованию. Совершая ошибку, вы получаете неоценимый опыт и урок. Ошибки побуждают искать выход. А разговор о неудачном опыте и признание его укрепляет, питает и делает нас смелее. После усвоения уроков каждая невезение со временем оборачивается неудачей..
Наибольшая и самая типичная ошибка — это пытаться спрятать неудачи, чтобы никто про них не знал. Напротив, мы поощряем наших сотрудников смело рассказывать о том, какие неудачные опыты у них были, что пошло не так. Делитесь извлеченными уроками и учитесь не только от себя, но и от незнакомцев.
По общему признанию, непросто и сложно сказать вслух и перед аудиторией, что я был неправ. На это способны только зрелые и сильные личности. В результате второй год подряд мы организовываем серию внутренних образовательных мероприятий «Происходит». Это ежеквартальное мероприятие с четким форматом и очень четкой посылкой..
У нас существует два спикера на каждое мероприятие. Все сообщения уникальны, интерактивны и инклюзивны. У участников мероприятия имеется возможность определить себя со спикерами, сопереживать их ролям и предвещать ход историй. Благодаря интерактивности и игривости рассказчик не только себя чувствует свободнее перед аудиторией, но и намного легче передает ключевой посыл извлеченным урокам..
К примеру, одной из первых выступила девушка из отдела продаж, которая рассказала собственную историю, случившуюся во время испытательного периода. Был большой конкурс, она отвечала за все материалы конкурса, которые собирала и готовила. Утром, когда необходимо было подавать документы, было решено все внимательно изучить. Просмотрено. И когда он хотел подать тендер, он понял, что отведенное на него время истекло.
После последовала суета, попытки молча разрешить ситуацию и признание ошибок менеджерами. Признав свою ошибку, она пообещала себе и иным, что будет работать так хорошо, чтобы наверстать понесенную потерю. Ее обещания были сделаны. Сегодня она одна из лучших в команде продаж. Урок, который каждый должен обучиться планировать собственное время, не отлажывать все на последнюю минуту и окончить ответственную работу как минимум за один день до последнего срока..
Истории разделяют все, от программистов до топ-менеджеров. Лишь один из них вспомнил и пересказал урок, полученный им практически 15 лет тому назад. Это был его первый проект в качестве программиста в одном из литовских кредитных учреждений. Типичная ошибка молодых и уверенных в себе людей — думать, что они уже все знают и, возможно, могли с ним случиться. Даже не интересуясь, какую бизнес-задачу клиента он решает, он с энтузиазмом принялся за работу, бережно написал код, сам протестировал и запустил продукт..
Его результат вскоре возрос, пока не поступила информация, что поступающие международные заказы не идут туда, куда должны. За этим последовало много напряжений, исправлений и переписываний кода, уроки старших сотрудников касались кода, если он функционирует в течение N лет и может привести к успешному результату. Из этого всего он извлек основные уроки, которым до этого времени следовал каждодневно — очень ключевая гарантия успеха любого проекта — это с самого начала понять, что необходимо клиенту и какую ценность он ждет..
На недавнем мероприятии проектный менеджер Baltic Amadeus и координатор агломерата по методам управления проектами поделился опытом собственного первого проекта с командой, работавшей с одним из клиентов в Южной Африке более десяти лет тому назад. Они рассказали о проблемах, с которыми они встретились, о том, сколько ошибок они выполнили, как Африка противостояла им и как им получилось сделать Agile и Agile africa действительностью в Африке. Мораль истории о культурных различиях проста: напомнить всем о ключевых принципах управления проектами, которым человек следует сегодня, и показать, какими они были бы, если бы их все равно не было с нами..
В период карантина, когда большинство предыдущих инициатив только что кончилось, этот цикл событий переместился в виртуальное пространство и привлек еще приличное количество участников и интерес, чем раньше. Мы рассматриваем эти встречи как инструмент для создания сильной команды, способствующий прогрессу и укреплению инноваций и культуры. Мы думаем, что любой опыт, особенно плохой, помогает развитию как личностей, так и команд, по этой причине храбрость делать ошибки, принимать их, учиться, помогать друг другу и двигаться вперед открывает современные возможности для искусства и ответственности для компании. возможности.
Источник:
