Опалення та гаряча вода: нормативи температури і права споживачів в Україні

Згідно із Законом України «Про теплопостачання» (ст. 24), споживачі право мають вибору джерел теплоенергії або організацій з теплопостачання, якщо це дають можливість техумови. Вимкнення споживача від систем подачі гарячої води і центрального опалення, а ще установка місцевого опалення передбачалися Правилами, що містяться в відповідній Постанові Кабміну №6З0 від 21.07.2005 р.

Історія змін в законі

Відповідно до зазначеної Постанови, Міністерством ЖКГ було видано Указ №4 від 22.11.2005 р, затверджує Порядок виключення індивідуальних приміщень житлових будинків від систем подачі гарячої води і опалення в разі відмови споживача від централізованого теплопостачання.
Але вже З1.10.2007 р Кабміном були внесені зміни в названі вище Правила. Згідно з цими змінами, вимикання споживачів від систем централізованого теплопостачання може виконуватися лише в разі якщо технічна можливість виключення передбачається схемою теплопостачання, затвердженої тутешнім органом самоврядування.
Крім того, зміни торкнулися назви відповідного розділу Правил. Слова про відключення «в квартирах висотних будинків з ініціативи споживача» були замінені на «висотних будинків з ініціативи споживачів». Іншими словами, був виключений варіант виключення від централізованого теплопостачання індивідуальних квартир, і потенційним стало лише вимикання всього будинку за згодою 100% мешканців.
У зв’язку з цим 06.11.2007 р Міністерство ЖКГ відповідним Наказом №169 внесло додаткові зміни до зазначеного вище Порядку, встановивши процедуру виключення житлових об’єктів від системи центрального опалення.
Правильність заборони переходу на індивідуальне опалення стала знову обговорюватися в зв’язку з реєстрацією в Парламенті України від 29 серпня урядового законопроекту № З142. Розробником проекту виступила Нацкомісія з держрегулювання в сфері житлово-комунальних послуг. Цим документом запропоновано законодавчі зміни, що стосуються поліпшення відносин в теплопостачальної сфері та надання послуг централізованої подачі гарячої води і опалення. Законом посилюється порядок переходу багатоквартирних житлових будинків на індивідуальні системи і регулюється перехід індивідуальних споживачів на індивідуальне опалення.

Штрафи і права

Законом № З142 також розраховане введення мораторію на самовільне виключення від централізованих систем теплопроводів. Якщо документ буде прийнятий, то порушення цієї норми за собою потягне штрафи в розмірі З40-1З60 грн. для українських громадян і 850-1700 грн. для чіновніковов. Якщо ж покупець буде застосовувати енергію тепла несанкціоновано, сума штрафу складе до З40 грн. для громадян, а для чіновніковов — до 510 грн.
За недопуск співробітників підприємств теплопостачання до облікових приладів теплоенергії та установкам, що використовують тепло, теж доведеться сплатити штраф у розмірі 240-850 грн., А для чіновніковов сума штрафу підвищиться до 1З60 грн. Подібний найбільший штраф стягуватиметься і за переобладнання, безгосподарне утримання або порушення правил утримання інженерного обладнання та під’їздів. Майстри вважають, що все така політика має стабілізувати функціонування систем водоподачі і центрального опалення.
Про те, як виконується оплата за тепло, якщо в квартирі немає радіаторів опалення, портал нерухомості Stopmakler вже повідомляв раніше. Однак якщо ні гарячої води, ні опалення практично не було подано в ваше житло, але при цьому ви зважаєте споживачем централізованих послуг — як оплачувати за дані послуги?
Згідно із Законом України «Про житлово-комунальні послуги» (ст. 20), споживачі право мають на хороше і оперативне отримання житлово-комунальних послуг. Якщо ж дані послуги не надаються, надаються не в повному обсязі або зі зниженим якістю, споживачі право мають на їх оплату в невеликому розмірі.
Згідно з додатком до Правил, згадуваним перед початком нашої публікації, центральне опалення в приміщеннях для житла має забезпечувати температуру не нижче +18 о С, а в кутових приміщеннях — не нижче +20 о С (при умовах утеплення всіх приміщень).
У випадках, коли температура навколишнього середовища в квартирі не може досягати цих показників, споживачі послуги право мають на зменшення оплати на 5% за кожен градус зменшення температури від +18 о С до +12 о С, а в кутових приміщеннях — від +20 о З до +14 про С. Зменшення оплати поширюється на весь період відхилення від температурної норми. Якщо ж в приміщеннях для житла температура навколишнього середовища спускається нижче +12 о С, а в кутових приміщеннях — нижче +14 о С, то плата за опалення не проводиться.
Нормативи температури гарячої води в централізованому гарячої водопостачання встановлені в межах +50 о С … + 75 ° С в точці розбору. Якщо температура води знижується до +45 о С … + 49 ° С, споживачі право мають на зниження оплати на 10% протягом усього періоду температурного відхилення. Якщо гаряча вода має температуру +40 о С … + 44 ° С — її оплата знижується на 30% (також на весь період відхилення). Коли температура води падає нижче +40 о С — послуга не сплачується.

Акт-претензія

У випадках, коли температура гарячої води та повітря в приміщенні не відповідає встановленим вимогам, потрібно запросити представника теплопостачального підприємства для складання акта-претензії. Працівник підприємства повинен з’явитися на виклик споживача не пізніше 2 робочих днів. Якщо представник не з’являться в конкретні терміни або відмовиться від підписання документа, — акт все одно буде вважатися дійсним, якщо буде підписаний не менш ніж 2-ма споживачами. В акті, складеному в довільній формі, обов’язково необхідно вказати параметри порушення, дату початку ненадання послуг або надання їх у поганій якості, а ще період таких порушень.
Акт-претензія собою являє підставу для перерахунку розміру оплати за комунальні послуги. Документ повинен бути складений в 2-ух примірниках для кожної сторони.
Після акт подається споживачем виконавцю, який, зі свого боку, повинен прибрати питання про перерахунок протягом З робочих днів, або вручити споживачеві складений на паперовому аркуші обгрунтовану відмову від виконання пред’явлених вимог. Якщо відмова виконавець не буде обгрунтований, покупець має право на звернення до суду.
Слідкуйте за нашими новинами напередодні опалювального періоду.

ЖКГ в РФ

Всі норми температури гарячої води

В хронологічному порядку їх видання.
Заголовки недіючих (скасованих) норм закреслені .
Неповний список см. В кінці файлу

Охлаждение VRM своими руками

ВНУТРІШНІЙ ВОДОПРОВІД І Каналізація БУДІВЕЛЬ СНиП 2.04.01-85 *
см. діючий Звід правил СП 30.13330.2012
… 2.2. Температуру гарячої води в місцях забору води необхідно передбачати:
а) не нижче 60 ° С — для систем гарячого магістрального водопостачання, що приєднуються до відкритих систем теплопостачання;
б) не нижче 50 ° С — для систем гарячого магістрального водопостачання, що приєднуються до «закритим системам теплопостачання;
в) не вище 75 ° С — для всіх систем, перерахованих в підпунктах «а» і «б».
Звід правил СП 30.13330.2012
«ВНУТРІШНІЙ ВОДОПРОВІД І Каналізація БУДІВЕЛЬ»
Актуалізована редакція СНиП 2.04.01-85 *
"… 5.1.2. Температура гарячої води в місцях забору води повинна відповідати вимогам СанПіН 2.1.4.1074 і СанПіН 2.1.4.2496-09 і незалежно від використовуваної тепломережі повинна бути не нижче 60 ° C і не вище 75 ° C."
СанПіН 4723-88
"САНІТАРНІ ПРАВИЛА БУДОВИ І ЕКСПЛУАТАЦІЇ СИСТЕМ Гарячого магістрального водопостачання"
см. діючі СанПіН 2.1.4.2496-09

(Затв. Основним державним санітарним лікарем СРСР листопада 1988 г.)
"… 1.7. Температура гарячої води в місцях забору води незалежно від використовуваної тепломережі повинна бути не нижче 60 ° С і не вище 75 ° С.
Примітка. Для системи гарячого водозабезпечення з оцинкованих труб при закритій системі теплопостачання дозволяється мати водну температуру не нижче 50 ° С і не вище 60 ° С. У даних умовах в результаті проведення ремонтних робіт або усунення небезпечних ситуацій в системах потрібно тримати температуру на рівні 75 ° С протягом 48 годин."
ГОСТ Р 51617-2000.
Послуги ЖКГ. ЗАГАЛЬНІ Техумови
"… 4.16.3 Температура гарячої води в водорозбірних точках у споживачів повинна бути від 50 до 75 ° С [20. СанПіН № 4723-88 Санітарні правила пристрою і експлуатації систем гарячого магістрального водопостачання]
Умови гігієни До Забезпеченню Безпеки СИСТЕМ гарячого водозабезпечення
"1. Область використання
1.1. Санітарно-епідеміологічні правила і нормативи встановлюють умови гігієни до якості води і організації систем гарячого магістрального водопостачання (далі — СЦГВ), а ще правила контролю якості води, яка подається СЦГВ, незалежно від відомчої належності та форм власності.
1.2. Реальні санітарні правила вважаються обов’язковими для виконання всіма юридичними особами, приватними підприємцями, чия сфера діяльності пов’язана з організацією та (або) забезпеченням систем гарячого магістрального водопостачання ….
2. Загальні положення
… 2.3. Санітарно-епідеміологічні вимоги до систем гарячого механізованого водопостачання спрямовані на:
— попередження забруднення гарячої води висококонтагенознимі інфекційними збудниками вірусного і бактеріального походження, які можуть розмножуватися при температурі менше 60 гр., в їх числі Legionella Pneumophila; …
2.4. Температура гарячої води в місцях забору води незалежно від використовуваної тепломережі повинна бути не нижче 60 С і не вище 75 С.
3. Вимоги до проектування, будівництва, експлуатації систем гарячого магістрального водопостачання
3.1.10. При роботі СЦГВ температура води в місцях забору води не повинна бути менше +60 оС, статичному тиску не менше 0,05 мПа, при трубопроводах і водонагрівачі, заповнених водою з під крана ….
«ПРАВИЛА І Норми ТЕХНІЧНОЇ ЕКСПЛУАТАЦІЇ ЖИТЛОВОГО ФОНДУ"
(Затв. Пост. Держбуду РФ від 27.09.2003 № 170)
«… 5.3. Гаряче забезпечення водою

Как настроить температуру горячей воды и отопления котла BOSCH GAS 6000

5.3.1. … Температура води, яка подається до водорозбірних точках (кранам, змішувачів), повинна бути не менше 60 град. З у відкритих системах гарячого водозабезпечення і не менше 50 град. С — в закритих. Температура води в системі гарячого водопостачання повинна підтримуватися за допомогою автоматизованого регулятора, установка якого в системі гарячого водозабезпечення обов’язкове. Температура води на виході з водопідігрівача системи гарячого водозабезпечення повинна вибиратися з умови забезпечення нормованої температури в водорозбірних точках, однак не більше 75 град. З."
ПРАВИЛА НАДАННЯ Послуг ЖКГ ГРОМАДЯНАМ
(Затв. Постановою Уряду РФ від 23 травня 2006 № 307)
см. чинне Пост. № 354
… п. 5 Забезпечення температури гарячої води в точці розбору:
не менше 60 ° С — для відкритих систем централізованого теплопостачання;
не менше 50 ° С — для закритих систем централізованого теплопостачання;
не більш 75 ° С — для будь-яких систем теплопостачання"
ПРАВИЛА НАДАННЯ Послуг ЖКГ
Власникам І КОРИСТУВАЧАМ ПРИМІЩЕНЬ У багатоквартирних будинках І ЖИТЛОВИХ БУДИНКІВ
(Затв. Постановою Уряду РФ від 6 травня 2011 N 354)
Т Р Е Б О В А Н І Я
до якості послуг ЖКГ
5. … Забезпечення відповідності температури гарячої води в точці забору води вимогам законодавства РФ про технічне регулювання (СанПіН 2.1.4.2496-09)
P.S. Є цікавий документ: «Вердикт Верховного Суду РФ ВІД 31 ТРАВНЯ 2013 року N АКПІ13-394», в якому серед іншого встановлено:
«СанПіН 2.1.4.2496-09, як випливає зі змісту його пунктів 1.1 та 1.2, встановлює умови гігієни до якості води і організації систем гарячого магістрального водопостачання (далі — СЦГВ), а ще правила контролю якості води, яка подається СЦГВ, незалежно від відомчої належності і форм власності, і вважається просто обов’язковим для виконання всіма юридичними особами, приватними підприємцями, чия сфера діяльності пов’язана з організацією та (або) забезпеченням систем гарячого магістрального водопостачання.

Згідно із зазначеними СанПіН температура гарячої води в місцях забору води незалежно від використовуваної тепломережі повинна бути не нижче 60 ° C і не вище 75 ° C. Дані санітарно-епідеміологічні вимоги до систем гарячого механізованого водопостачання спрямовані в тому числі на попередження забруднення гарячої води високо контагіозними інфекційними збудниками вірусного і бактеріального походження, які можуть розмножуватися при температурі менше 60 градусів, в їх числі Legionella Pneumophila, а ще на попередження шкірних захворювань і підшкірної клітковини, обумовлених якістю гарячої води (пункти 2.3 та 2.4).

Укореняем томаты. Сеем экзотические культуры

Подібним чином, санітарно-епідеміологічними правилами визначені вимоги до якості гарячої води, яка подається споживачам при наданні комунальних послуг з водопостачання з гарячою водою за таким показником, що забезпечує її безпеку, як температура. Цей показник відрізняється дуже маленьким (не нижче 60 ° C) і найбільшим межею (не вище 75 ° C) і не дозволяє відхилень від встановленого режиму температур, при дотриманні якого забезпечується якість комунальних послуг."
Температура гарячої води в місцях забору води незалежно від використовуваної тепломережі повинна бути не нижче 60 С і не вище 75 С.
Основи:
п. 5.1.2 СП 30.13330.2012 «Внутрішній водопровід і каналізація будівель»
Актуалізована редакція СНиП 2.04.01-85 *;
п. 2.4 САНПиН 2.1.4.2496-09 "Умови гігієни до забезпечення безпеки систем гарячого водозабезпечення";
5.3.1 «Правила і норми технічної експлуатації житлового фонду" (Затв. Пост. Держбуду РФ від 27.09.2003 № 170);
п. 5 додатка 1 "Правил надання послуг ЖКГ власникам і користувачам приміщень у многоквартірнихдомах і житлових будинків"(Затв. Пост. Уряду РФ від 6 травня 2011 № 354).

Какой должна быть температура горячей воды в кране?

Склав майстер ЖКГ Юрій Калнинь