COVID-19 — вопросы и ответы, которые связаны с вашим рейсом
Ситуация с коронавирусом (COVID-19) вполне нормально вызвала много вопросов, которые связаны с нынешними и будущими поездками..
Что очень важное вам необходимо знать о поездке? Узнай в настоящий момент!
Могу ли я анулировать собственный рейс
Да, если рейс не отменен авиакомпанией, зато вы не хотите путешествовать, вы можете запросить отмену в соответствии с политикой и Общими компании. Для постоянных авиакомпаний, у которых тариф на билеты допускает отмену или изменение даты, это будет возможно в соответствии с их условиями. Билеты лоукостеров в основном не подлежат возврату, и изменение даты опять возможно согласно условиям компании..
Что сделать, если мой рейс отменен / отменен авиакомпанией?
Если рейс отменен авиакомпанией, которой вы путешествуете, мы свяжемся с вами, чтобы Вам помочь с отменой или изменением даты..
Могу ли я поменять дату моего полета?
Да, если билет позволяет поменять дату, это реально. Тоже очень важно, есть ли рейсы в , который вы хотите найти, или они остановлены, зато вы всегда можете подобрать дату заранее, чтобы вы могли применять собственный билет..
Могу ли я взять наличные средства за уже состоявшийся рейс
Нет. Если рейс уже прошёл и не был отменен, но пассажир не сел на него самостоятельно, он считается отсутствующим пассажиром на борту..
Что сделать, если мой рейс более 5-7 дней?
Поскольку ситуация каждый раз меняется и очень динамична, мы рекомендуем вам обождать, если ваш рейс не возникнет в ближние два-три дня (1-5 дней), и вас интересует, был ли он отменен. Если вы свяжетесь с нами в настоящий момент, мы предоставим вам актуальную информацию, но очень возможно, что, когда ваш рейс приближается, она выше не актуальна..
Какое количество времени занимает обработка моего запроса
Мы пытаемся обрабатывать запросы и сотрудничать как можно скорее, и каждый заказчик получает ответ в течение 24 часов с момента отправки запроса. В связи с значительными объемами работы просим терпения и благодарим за понимание. Хватит одного запроса, отправка нескольких похожих писем за одно резервирование может лишь замедлить процесс, однако не сделать быстрее его..
Источник:
