По мере того, как коронавирус трансформирует свой банковский бизнес, мошенники используют новые обстоятельства
После того, как коронавирус трансформирует банковское дело, мошенники пользуются новыми обстоятельствами: как узнать мошенничество
Пандемия COVID-19 стала основой увеличению числа телефонных мошенников, которые представляют себя за банковских служащих, поскольку банки начали предоставлять больше услуг удаленно. В отчете говорится, что телефонные мошенники, которые звонят людям, во многих случаях пытаются узнать данные клиентов банка — чтобы выдать данные для входа в онлайн-банкинг, коды входа в Smart-ID и иную конфиденциальную информацию, которая даёт доступ к финансам клиентов..
Чтобы не попасть в ловушку, мастер Luminor Bank Линас Садецкас делится простыми советами по выявлению финансовых мошенников..
«Во время кризиса COVID-19 и банки, и другие поставщики услуг подстроились к ситуации и рекомендовали клиентам более активное использование удалённых услуг, переведя их на телефоны или компьютеры. Но мошенники также быстро подстроились к изменениям и достаточно часто ищут хорошие способы выманивания денег у клиентов. Например, звоня клиентам от имени банка, их убеждают продиктовать свои данные для входа в систему электронного банкинга. Благодаря этому очень важно сообщать клиентов о том, как отличить настоящего сотрудника банка от мошенника — тем более при разговоре по телефону, когда звонящему не нужно подтверждать свою личность, предъявляя карту сотрудника », — выделяет Линас Садек..
Самые главные советы, которые помогут Вам выяснить, что звонящий не считается сотрудником банка:
Знайте, о чем сотрудник банка никогда бы не попросил. Довольно важное, что не забудьте, — это то, что финансовая организация никогда не звонит клиенту, чтобы получить номер счета, данные платежной карты (номер карты или код безопасности (CVC) на другой стороне карты). Стоит еще сказать что, банковский служащий не будет пытаться определить ПИН-код карты, пароли доступа к онлайн-банку и т.п. Если вас попросят сообщить эти сведения во время разговора, ясно, что звонящий не считается представителем банка..
Обратите внимание на номер телефона. Мошенники могут звонить как с оформленных в Литве, так и за рубежом. Только учитывайте, что сотрудники банка, работающего в Литве, никогда не будут звонить с номера телефона, зарегистрированного за границей, благодаря этому необходимо обратить собственное внимание, начинается ли номер звонящего с литовского кода +370.
Какой язык звонящего. В настоящее время известны ситуации, когда телефонные мошенники, выдающие себя за банковских служащих, говорят на русском или английском языках. Однако сотрудник банка, работающего в Литве, всегда будет общаться с вами только на литовском языке. Стоит еще сказать что, Email, отправленные мошенниками, часто можно узнать из-за плохого языка и заметных языковых ошибок..
Не забудьте сообщить в свой банк. Если вы подозреваете, что вам позвонил мошенник, не забудьте позвонить в свой банк по официальному номеру телефона, указанному на ресурсе банка, или проинформировать свой банк другим неопасным способом. Извинение ситуации сотруднику банка дает возможность выяснить, действительно ли поступивший вам звонок поступил из банка или это была попытка мошенничества. Вы тоже будете проинформированы о дальнейших действиях..
Во многих случаях клиенты не информируют банк о телефонных мошенниках из-за самых разнообразных причин — неуютно принимать, что они стали жертвой мошенничества, считается, что потерянная сумма слишком мала, чтобы сообщить в банк или она не будет возвращена. Если есть подозрения в мошенничестве, деньги были переведены мошенникам, случилась утечка информации о банковских карточках или данных онлайн-банкинга, правоохранительные органы и ваш банк обязаны быть уведомлены как можно скорее. Также, если вы потеряете свою карту или подозреваете, что она могла попасть в чужие руки, вы должны немедленно закрыть ее в интернете или как можно скорее связаться с вашим банком..
Источник:
