Опалення та гаряча вода: нормативи температури і права споживачів в Україні

Згідно із Законом України «Про теплопостачання» (ст. 24), споживачі право мають вибору джерел теплоенергії або організацій з теплопостачання, якщо це дають можливість техумови. Вимкнення споживача від систем подачі гарячої води і центрального опалення, а ще установка місцевого опалення передбачалися Правилами, що містяться в відповідній Постанові Кабміну №6З0 від 21.07.2005 р.

Температура «гарячої» води — 12 : через 40 хвилин (26.11.2015). t = 32 градуси

Історія змін в законі

Відповідно до зазначеної Постанови, Міністерством ЖКГ було видано Указ №4 від 22.11.2005 р, затверджує Порядок виключення індивідуальних приміщень житлових будинків від систем подачі гарячої води і опалення в разі відмови споживача від централізованого теплопостачання.
Але вже З1.10.2007 р Кабміном були внесені зміни в названі вище Правила. Згідно з цими змінами, вимикання споживачів від систем централізованого теплопостачання може виконуватися лише в разі якщо технічна можливість виключення передбачається схемою теплопостачання, затвердженої тутешнім органом самоврядування.
Крім того, зміни торкнулися назви відповідного розділу Правил. Слова про відключення «в квартирах висотних будинків з ініціативи споживача» були замінені на «висотних будинків з ініціативи споживачів». Іншими словами, був виключений варіант виключення від централізованого теплопостачання індивідуальних квартир, і потенційним стало лише вимикання всього будинку за згодою 100% мешканців.
У зв’язку з цим 06.11.2007 р Міністерство ЖКГ відповідним Наказом №169 внесло додаткові зміни до зазначеного вище Порядку, встановивши процедуру виключення житлових об’єктів від системи центрального опалення.
Правильність заборони переходу на індивідуальне опалення стала знову обговорюватися в зв’язку з реєстрацією в Парламенті України від 29 серпня урядового законопроекту № З142. Розробником проекту виступила Нацкомісія з держрегулювання в сфері житлово-комунальних послуг. Цим документом запропоновано законодавчі зміни, що стосуються поліпшення відносин в теплопостачальної сфері та надання послуг централізованої подачі гарячої води і опалення. Законом посилюється порядок переходу багатоквартирних житлових будинків на індивідуальні системи і регулюється перехід індивідуальних споживачів на індивідуальне опалення.

Штрафи і права

Законом № З142 також розраховане введення мораторію на самовільне виключення від централізованих систем теплопроводів. Якщо документ буде прийнятий, то порушення цієї норми за собою потягне штрафи в розмірі З40-1З60 грн. для українських громадян і 850-1700 грн. для чіновніковов. Якщо ж покупець буде застосовувати енергію тепла несанкціоновано, сума штрафу складе до З40 грн. для громадян, а для чіновніковов — до 510 грн.
За недопуск співробітників підприємств теплопостачання до облікових приладів теплоенергії та установкам, що використовують тепло, теж доведеться сплатити штраф у розмірі 240-850 грн., А для чіновніковов сума штрафу підвищиться до 1З60 грн. Подібний найбільший штраф стягуватиметься і за переобладнання, безгосподарне утримання або порушення правил утримання інженерного обладнання та під’їздів. Майстри вважають, що все така політика має стабілізувати функціонування систем водоподачі і центрального опалення.
Про те, як виконується оплата за тепло, якщо в квартирі немає радіаторів опалення, портал нерухомості Stopmakler вже повідомляв раніше. Однак якщо ні гарячої води, ні опалення практично не було подано в ваше житло, але при цьому ви зважаєте споживачем централізованих послуг — як оплачувати за дані послуги?
Згідно із Законом України «Про житлово-комунальні послуги» (ст. 20), споживачі право мають на хороше і оперативне отримання житлово-комунальних послуг. Якщо ж дані послуги не надаються, надаються не в повному обсязі або зі зниженим якістю, споживачі право мають на їх оплату в невеликому розмірі.
Згідно з додатком до Правил, згадуваним перед початком нашої публікації, центральне опалення в приміщеннях для житла має забезпечувати температуру не нижче +18 о С, а в кутових приміщеннях — не нижче +20 о С (при умовах утеплення всіх приміщень).
У випадках, коли температура навколишнього середовища в квартирі не може досягати цих показників, споживачі послуги право мають на зменшення оплати на 5% за кожен градус зменшення температури від +18 о С до +12 о С, а в кутових приміщеннях — від +20 о З до +14 про С. Зменшення оплати поширюється на весь період відхилення від температурної норми. Якщо ж в приміщеннях для житла температура навколишнього середовища спускається нижче +12 о С, а в кутових приміщеннях — нижче +14 о С, то плата за опалення не проводиться.
Нормативи температури гарячої води в централізованому гарячої водопостачання встановлені в межах +50 о С … + 75 ° С в точці розбору. Якщо температура води знижується до +45 о С … + 49 ° С, споживачі право мають на зниження оплати на 10% протягом усього періоду температурного відхилення. Якщо гаряча вода має температуру +40 о С … + 44 ° С — її оплата знижується на 30% (також на весь період відхилення). Коли температура води падає нижче +40 о С — послуга не сплачується.

Акт-претензія

У випадках, коли температура гарячої води та повітря в приміщенні не відповідає встановленим вимогам, потрібно запросити представника теплопостачального підприємства для складання акта-претензії. Працівник підприємства повинен з’явитися на виклик споживача не пізніше 2 робочих днів. Якщо представник не з’являться в конкретні терміни або відмовиться від підписання документа, — акт все одно буде вважатися дійсним, якщо буде підписаний не менш ніж 2-ма споживачами. В акті, складеному в довільній формі, обов’язково необхідно вказати параметри порушення, дату початку ненадання послуг або надання їх у поганій якості, а ще період таких порушень.
Акт-претензія собою являє підставу для перерахунку розміру оплати за комунальні послуги. Документ повинен бути складений в 2-ух примірниках для кожної сторони.
Після акт подається споживачем виконавцю, який, зі свого боку, повинен прибрати питання про перерахунок протягом З робочих днів, або вручити споживачеві складений на паперовому аркуші обгрунтовану відмову від виконання пред’явлених вимог. Якщо відмова виконавець не буде обгрунтований, покупець має право на звернення до суду.

Шинка з курячих стегенець.Супер-смачна!!!

Слідкуйте за нашими новинами напередодні опалювального періоду.

категорії статей

Найспекотніший і саме «інопланетне» на землі місце

Це не тільки самий жаркий місце, але і справжня лабораторія з дослідження можливості існування життя в складних "інопланетних" умовах. далі

Війна проти вірусу. Хто відповідає за відступ.

По-моєму переконаності, якби всі розпорядження і закони, що стосуються регулювання поведінки людей під час епідемії, спиралися на дослідження вчених, на пропаганду власне наукових результатів, то вони сприймалися б суспільством набагато узгодити. далі

Кліматичні годинник дають нам тільки 7 років, щоб виручити планету

Величезні електронний годинник, відраховує час до потенційної глобальної катастрофи. Сьогодні ж вони показують сім років і 3 місяці. далі

Повірка еталонного термометра в референс-якій точці. Як збільшити надійність результату.

Процедура калібрування ПТС в реперних точках може бути оскаржена і, я так думаю, покращена. далі

технології перевороту

У цій статті я пишу про сам мініатюрному перевороті, в якому, втім, відбилися певні технології сучасних переворотів взагалі. Мова піде про СНТ — садівничому некомерційному товаристві. далі

затребувані статті

Користь і шкода ІК обігрівача (318700)

Серед електрообігрівачів, які ми застосовуємо в побутових завдання та цілі, найпоширенішим зараз стають іф нагрівачі. Вони занадто широко рекламуються в мережі інтернет і в газетах. Подейкують, що вони більш ефектно масляних радіаторів і теплових вентиляторів. Менше споживають енергії, не спалюють кисень і т.д. Головне — вони абсолютно нешкідливі, ніякого негативного впливу на людський організм не роблять. далі

Чому гаряча вода замерзає швидше, ніж холодна? (202273)

Це так і є, хоча звучить неймовірно, т.к в процесі замерзання завчасно вода яка нагрілася повинна пройти температуру холодної води. Парадокс відомий в світі, як «Ефект Мпемби». далі

Чи шкідливо розігрівати їжу в СВЧ печі? (196809)

Одна моя знайома відмовляється їсти їжу, яку хтось розігрів в мікрохвильовці. Всьому виною — страшилки в мережі інтернет. далі

Контролюйте температуру приготування м’яса! (176926)

Під час приготування сирого м’яса, особливо, домашньої птиці, риби і яєць потрібно не забувати, що тільки нагрівання до належної температури вбивають шкідливі бактерії. далі

451 градус за Фаренгейтом, температура займання паперу? (144673)

451 градус по Фаренгейту. Це найменування знаменитої книги Рея Бредбері. Мовою оригіналу звучить так: ‘Fahrenheit 451: The Temperature at which Book Paper Catches Fire, and Burns’. Чи дійсно при цій температурі починають горіти книги? далі

Головні розділи

Температура гарячої води

Гаряча вода в будинку або квартирі це останнім часом вже не розкіш, а звичайна необхідність. У нашому новому багатоквартирному будинку гаряча вода іноді повністю не гаряча, а тепла, що викликає справедливе невдоволення мешканців і скарги в керуючу компанію. Гаряча вода дорожче, з цієї причини нам вигідніше її розбавляти дуже дешевою холодною водою для отримання тієї ж підсумкової температури. Але виключно чи за користь в плані економії варто боротися? Пропоную розібратися, на чому побудовані норми температури води в крані.
Закони багатьох країн, в тому числі і нашої, встановлюють норми безпеки для різних послуг, у тому числі і для гарячої води з крана.
Два ключові чинники, які впливають на вибір температури води — розмноження бактерій і потенційні опіки. Ці два фактори працюють в різних напрямках. З одного боку, температура води повинна бути такою, щоб шкідливі бактерії гинули, з іншого боку температура гарячої води не повинна призводити до опіків (особливо в закладах для дітей та лікарнях).
Однією з дуже небезпечних бактерій вважається легионелла. легионелла (Legionella bacteria) — це грамнегативна паличка розміром до 3 мкм. Місце природного мешкання бактерії — прісна тепла вода.

Досить часто дані бактерії розлучаються в системах кондиціонування, опалення, зволоження повітря. Легіонельоз — це хвороба мегаполісів індустріально розвинених країн. Хвороба досить серйозна, що призводить до ускладнень. Спалах легионеллезной пневмонії була зафіксована на Середньому Уралі в липні 2007 року у Верхній Пишми. Хвороба потрапила в квартири через систему гарячого водозабезпечення через порушення вимог по промивці труб і сливу води. У лікарнях опинилися понад 160 жителів міста, 5 людей померли. Також спалах легионеллезной пневмонії була зафіксована в період з 22 листопада 2011 року по 22 травня 2012 серед відпочиваючих, які відпочивали в готелі Calp в Іспанії, було зареєстровано 23 випадки легіонельозу, 4 з яких завершилися летальним кінцем.
Вплив температури на бактерії легіонелли
70 ° C — 80 ° C Область дезінфекції
66 ° C Легионелла гине за 2 хвилини
60 ° C Легионелла гине за 32 хвилини
55 ° C Легионелла гине за 5-6 годин
20 ° C — 45 ° C Легионелла активно розмножується
20 ° C і нижче Легионелла не розмножується
Виходячи з наведених даних, для знешкодження води слід її підігрівати до великої температури. Втім, температура води в крані перевищує 50 ° С можна отримати опіки шкірні поверхні. При температурі більше 70 ° С з’являється глибокий опік.
Вплив температури води на поверхню шкіри
65 ° C вибірковий опік покриву шкіри за 2 секунди
60 ° C вибірковий опік покриву шкіри за 5 секунд.

Чому енергодарці скаржаться на опалення та температуру води?

55 ° C вибірковий опік покриву шкіри за 15 секунд.
50 ° C вибірковий опік покриву шкіри за 90 секунд.
Подібним чином, в резервуарах для нагрівання і зберігання гарячої води температура повинна бути високою, щоб обеззброїти воду. У той же час подавати воду споживачеві слід не дуже гарячою, щоб не дозволити опік шкіри в разі ненавмисного вимикання холодної води. Нормативи, які встановлені для місць масового використання води (готелі, школи, лікарні і т.д.) приблизно такі: душ 41 ° C, рукомийник 41 ° C, ванна 44 ° C. Щоб це забезпечити застосовують спеціалізовані термостатирует змішувачі. Слід, утім, зазначити, що більшість випадків зараження легіонельозу спостерігалися власне у людей, які зупинялися в готелях.
Ще 1 варіант — не застосовувати змішувачі, а самим перемішувати воду, що тече з 2-ух кранів (холодного і гарячого) в раковині або у ванній. В такому випадку можна воду в кран подавати дуже гарячу. Подібні конструкції часто можна бачити в будинках Англії.

Що всередині: Термостатичний змішувальний клапан Caleffi 521500

В основному, в РФ в будинку для житла з механізованим водопостачанням подається вода дуже високої температури. Однак не рідко, особливо в новобудовах, водонапора і її температура зменшується, що, зрозуміло, може привести до розвитку шкідливих бактерій в трубах. З цієї причини проблема з температурою гарячої води в нашому (і в інших) будинках — це серйозна проблема пов’язана не тільки з переплатами за комунальні послуги, а й зі здоров’ям мешканців будинку.
Статті, близькі за стилістикою: