Создавать доверие без пустых разговоров — откровенно с Асей
Сегодня я встречусь с самым старым членом нашей команды. В великолепном возрасте 34 лет (подчеркнуто ее "незавершенностью") она — один из колдунов в отделе. Корпоративное обслуживание на eSKY.bg. Если ваша компания уже имеет привилегию летать с eSKY.bg, вы, возможно, слыхали ее голос. Она начала работать в компании 3 года назад и считается одним из очень опытных членов команды. Обладая более мудрым, немного едким, но только доброжелательным чувством юмора, Ася Меродийская расскажет, как ей получается сочетать напряжение на работе с нежной заботой о небольшом сыне Борисе..
Добрый день, Ася. Расскажите нам, чем вы занимаетесь на eSKY.bg.?
Со всем, о чем вы можете подумать, о билетах на самолет, гостиницах и т. Д., Кроме выставления счётов. Я даже иногда помогаю тете Веси (Тетя Веси — наш гигиенист)
Вы начали работату в отделе продаж. Вы сегодня в Корпоративном обслуживании, где труднее?
Проблема заключается в том, что за мало времени необходимо сделать много вещей, причем качественно. Требуется большая концентрация. Я бы не сказал, что это настолько тяжело, насколько утомительно, однако не могу судить, где это больше. Мне сложно, когда кто-то говорит мне о чем-то, что сам не способен выполнить лучше. Тогда я еле сдерживаюсь, чтобы не разразиться (смеется).
К чему вы более всего стремитесь при контакте с клиентами
Чтобы закрепить доверие и не говорить ерунды. Доброжелательное отношение если есть возможность.
Для чего приобретать билет на eSKY.bg.?
На важное отношение можно рассчитывать, разумеется.
Расскажи мне тут собственный самый любопытный случай?
Данный вопрос затруднил мне задачу. В eSKY.bg изо дня в день происходит что-то искустное любопытное…
У меня всегда происходит конфликт в Колл-центре, при котором мне, чтобы успокоить клиента, понадобилось «упасть в обморок» на телефоне «Работа»
Вот как работать с настроением и вдохновением
Вы один из сотрудников с наибольшим рабочим стажем. Что заставило вас поверить в eSKY.bg и остаться частью команды?
Самое основное, что eSKY.bg все еще верит в меня. Команда замечательная, и это немаловажно, правда
Какие твои коллеги?
Молодой, положительный, креативный, индивидуалистичный.
И ваш яркий руководитель (управляющий отделом Златин Младенский) (
Хороший и вдохновляющий руководитель.
И ее начальник
Очень большой манипулятор, которым, как я думаю, стоит гордиться :). Как друг он замечательный человек!
Какая Ася вне офиса?
Наибольшим счастьем в моей жизни считается человек 6 лет — мой сын. Очень много времени это занимает вне офиса. Я тоже люблю спорт и танцы.
В вихре танца
Мы единственные мамы в eSKY с вами. Чем вы отличаетесь от своих родителей, будучи родителем, считаете ли вы это преимуществом
Я ничем не отличаюсь на рабочем месте, но я точно более занят. Мне необходимо намного строже организовывать свое время, и я очень чутко отношусь к рабочему времени. Каждое изменение выводит меня из равновесия … Я желаю всем коллегам как то стать родителями, для меня это самое значимое, что способен выполнить каждый …
С величайшим счастьем на свете — Борко
Каким вы видите собственное развитие на eSKY.bg. Чего еще ты хочешь достигнуть?
Я хочу достигнуть баланса, иначе вижу себя благополучным и с хорошо развитым бицепсом
Желаю Асе успехов во всем, чего она желает, а еще множества частых клиентов.!
Источник: blog.esky.bg