Пятерка самых уважаемых авиакомпаний
Не обращая внимания на растущее возмущение блуждающей кривой расценок на билеты на самолет, некоторые компании не теряют уважения собственных клиентов даже в период кризиса. Вот пятерка лучших по версии журнала Fortune.
На первом месте — Delta Airlines, которая прыгает с прошлогодней третьей позиции. Они могут поддерживать доверие пассажиров при помощи новых услуг, например как усовершенствованная версия собственного приложения во всемирной сети, которое теперь дает возможность делать фактически все, что связано с полетом. Также они ввели политику передачи собранных миль постоянным клиентам, а не их потери..
На другом месте азиатский перевозчик Singapore Airlines, ориентированный в как правило на более платежеспособных клиентов. Тот момент, что авиационная компания делает ставку на роскошь и удобство, обеспечил им стабильные позиции во время кризиса..
3-ий номер — это Southwest Airlines, которая с момента основания придерживается стабильной политики и, подобным образом, заслуживает доверие пассажиров. Одним из очень огромных преимуществ перевозчика считается отсутствие комиссии за отмену или изменение даты полета, что считается нормой для многих авиакомпаний..
Не удивляет, что Lufthansa также входит в пятерку лучших. Авиационная компания планирует ряд высококлассных доработок, а еще закупку новых самолетов. Открытие новых линий — тоже вопрос времени.
5-е место отводится другой европейской компании — Аер Франс. Сравнительно молодая флотилия и гибкая политика (особенно показательна реакция авианосца на проблемы в стране восходящего солнца) — часть преимуществ французского авиационного гиганта. А недавние соглашения с другими авиакомпаниями расширили горизонты Аер Франс на Соединенные Штаты и Италию..
Источник:
