«Теле2» объявляет об окончательном устранении проблем со связью

 «теле2» объявляет об окончательном устранении проблем со связью

Во вторник в случае поломки в одном из дата-центров мобильного оператора Tele2 некоторые клиенты испытали неудобства. В среду сбой был целиком устранен, как сообщили представители компании..
Поломки начались, когда короткое замыкание вызвало механический сбой в центре сети — дата-центре, через который передаются звонки, SMS-сообщения и сеансы передачи данных клиентов оператора..
Клиентский трафик направлялся во второй действующий центр обработки данных. Из-за хорошего рабочего объема перерегистрация заняла пару часов, но большинству клиентов получилось убрать неудобства к вечеру вторника..
Андрюс Баранаускас, менеджер по связям с общественностью Tele2, заявил во вторник, что плохой звонки сбрасывались в 4-5 раз.
"Большинство звонков успешны. Иначе говоря вызовы переадресовываются, и компании также могут пользоваться услугой. Но мы знали, что часть 7-8% вызовов все еще может закончиться ошибкой, по этой причине мы говорим, что проблема не решена. Все наши менеджеры, которые могут, работают (.) Мы видим прогресс, мы знаем проблематику », — сказал А. Баранаускас в BNS..
Клиентам, у которых проблемы со связью, компания рекомендует сделать сброс телефона, несколько раз попробовав дозвониться..
Летом также были перебои в сети Tele2. В первых числах Августа была нарушена связь клиентов компании за границей..
Источник: www.lrt.lt

Рекомендованные статьи

Добавить комментарий