Из-за модернизации систем литовских железных дорог клиенты luminor сталкиваются с проблемой при покупке

Клиенты Luminor встречаются с трудностями при приобретении билетов на поезд из-за модернизации систем Литовских железных дорог

С прежней пятницы у клиентов Luminor возникли проблемы с приобретением билетов на поезд. По данным Литовских железных дорог, пока не ясно, когда проблемы будут устранены..
Читатель Шарунас, связавшийся с редакцией портала LRT.lt, говорит, что ему понадобилось позвонить проводнику поезда, который проверил, действительно ли он купил билет на поезд..
Другой читатель портала объявил, что в дни отдыха приобрести билеты online было невозможно, по этой причине отдыхающим на морском берегу доводилось ехать на вокзалы Клайпеды или Кретинги и приобретать билеты там..
Во вторник, давая ответ на вопрос о сбоях, представитель Luminor Индре Балтрушайтене заверила, что проблемы с приобретением билетов на поезд для пользователей онлайна-банка Luminor были вызваны изменением в ИТ-системах, внедренными Lietuvos gelezinkeliai..

Это подтвердила и представитель Литовских железных дорог Рута Атрошкайте. Она утверждает, что были технические проблемы, и вся команда сосредоточилась на их решении. Технические проблемы были вызваны ошибками ИТ-системы.
«Сайт уже работает, единственное исключение — немного для клиентов Luminor, могут появиться проблемы при приобретении билета online, но для остальных банковских клиентов все уже работает», — говорит Р. Атрошкайте..
Представитель «Lietuvos gelezinkeliai» говорит, что не знает, когда будут урегулированы все вопросы, но уверяет, что команда над этим работает и, по словам Р. Атрошкайте, это в настоящий момент приоритет..

По словам И. Балтрушайтене, услуга для банковских клиентов уже работает, и банк продолжает сотрудничать, чтобы помочь собственным клиентам в короткие сроки приобрести билеты на поезд. Также рекомендуется, чтобы клиенты обращались напрямую в Lietuvos Gelezinkeliai по поводу проблем с приобретением билетов..
По словам Р. Атрошкайте, пассажирам, не получившим билеты по email, рекомендовали обращаться в Информационный центр Литовских железных дорог по email или телефону, и билеты были отправлены подобным образом. Во время сбоя системы пассажирам предлагалось приобретать билеты на вокзалах или в поездах, и при приобретении билета на поезд как правило не взималась добавочная плата..

Людям, которые приобрели билет, однако не получили его и по этой причине не имели возможности им воспользоваться, рекомендуется связаться с Lietuvos Gelezinkeliai по email или по телефону. По словам Р. Атрошкайте, компенсация пассажирам будет выполнена в скором времени..
История: www.lrt.lt

Рекомендованные статьи

Добавить комментарий